Reservations Coordinator（予約コーディネーター）/ 正社員
株式会社NISEKO WOW
新規
2026-09-01
株式会社 NISEKO WOW は、北海道ニセコエリアにて宿泊施設運営、ゲストサービス、レストラン・カフェ、レンタルショップ、各種ホスピタリティサービスを展開しています。
世界中からゲストが訪れる国際的リゾート地・ニセコにおいて、質の高いサービスと快適な滞在体験の提供を目指しています。
役割について
Reservations（予約課）のフルタイムスタッフとして、国内外から訪れるゲストの宿泊予約受付や問い合わせ対応を中心に、予約業務全般を担当していただきます。 電話やメールを通じたゲスト対応、予約情報の管理、旅行会社・OTAからの予約対応などを行いながら、Front OfficeやGuest Servicesなど他部署とも連携し、ゲストの滞在がスムーズになるようサポートするポジションです。
Reservations（予約課）のフルタイムスタッフとして、国内外から訪れるゲストの宿泊予約受付や問い合わせ対応を中心に、予約業務全般を担当していただきます。
電話やメールを通じたゲスト対応、予約情報の管理、旅行会社・OTAからの予約対応などを行いながら、Front OfficeやGuest Servicesなど他部署とも連携し、ゲストの滞在がスムーズになるようサポートするポジションです。
仕事内容
- 宿泊予約の受付、変更、キャンセル対応
- 電話・メール等によるゲストからの問い合わせ対応
- 予約情報の管理・確認
- 旅行会社・OTA等からの予約対応
- 他部署との連携・情報共有
- その他予約業務に付随
あなたについて
必要なスキル：
- 日本語・英語の両方で業務上のコミュニケーションが可能な方
- ホテル、宿泊施設、旅行、観光業界等での勤務経験
- 日本語・英語での電話・メール・対面でのコミュニケーションが可能な方
- 基本的なPCスキル
- チームで協力して業務に取り組める方
歓迎スキル：
- Reservations、Front Office、Guest Services等の勤務経験
- PMS・予約管理システムの使用経験
- ニセコなどのリゾート地での勤務経験
- 海外ゲストへの対応経験
- インターナショナルな職場環境での勤務経験
オファー
給与：経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
勤務開始日：応相談
※応募はメールにて受付：info@niseko-wow.com
履歴書および職務経歴書を添えて、メールにてご応募ください。
書類選考後、面接に進んでいただく方へご連絡いたします。
電話番号:
0136-55-6605
