メンバー・リレーションズ・コーディネーター
一般社団法人ニセコプロモーションボード
新規
2025-08-06
北海道ニセコ地域の通年型観光を推進するDMO（観光地域づくり法人）です。民間と行政の協働体制のもと、日本をはじめアジア・オーストラリア・北米・欧州など世界各国の旅行者に向けて、ニセコを世界水準の通年型リゾートとして発信しています。現在、組織内部のチームと外部ブランディングパートナーとの連携により、ブランド力とマーケティングの実行体制を強化しています。
役割について
メンバー・リレーションズ・コーディネーターは、NPBの会員を支援し、関与を促進するフルタイムポジションです。このポジションは、会員企業および関係者の主な連絡窓口となり、会員向けのコミュニケーションやプログラムの管理を担当します。1日あたり最低4時間（週5日）のオフィス勤務と、残りはリモート勤務という柔軟な勤務形態を採用しています（月曜日から金曜日まで）。すべての会員と効果的にコミュニケーションをとり、両言語でコンテンツを作成するため、英語と日本語のバイリンガルであることが必須です。
主な作業
- 会員登録と管理：新規会員の登録を促進するため、会員申請の処理とリーダーシップとの承認プロセスの調整を行います。申請者との適切なコミュニケーションを確保し、日常的な書類手続きを行います
- 会員サポートと問い合わせ：会員の主な連絡窓口として、「info@」のメールボックスを管理し、会員の要望や質問に迅速に対応します。会員からのフィードバックや支援を積極的に収集し、高い満足度を維持します。
- 会員コミュニケーション：英語と日本語の両方で週間会員ニュースレターを作成し、必要に応じて翻訳を行います。関連するニュースの収集、コンテンツの執筆、毎週のスケジュールに沿った更新の送信が含まれます。
- 会員イベントとエンゲージメント：定期的な会員交流イベント（例：四半期ごとのミキサー、ワークショップ）の企画と実施を行います。イベントの進行管理・招待、現地での調整を全て担当し、会員間のコミュニティエンゲージメントを強化します。
- 会員プログラム：会員特典プログラム（例：ローカル割引カードプログラム）の管理（参加企業を季節ごとに更新、カードと情報の配布）や、会員向け求人掲示板の監督（会員企業から求人情報を収集し、週次で掲載内容を更新）を担当します。
あなたについて
- バイリンガルコミュニケーション：英語と日本語（書面および口頭）に堪能であること
- コミュニケーションスキル：親切でサービス志向の態度を持ち、優れたコミュニケーション能力を有すること
- ホスピタリティ精神に富み、会員のニーズに配慮し、会員が支援され、価値ある存在と感じられるように努めること
- 地域知識：ニセコ地域とコミュニティの深い理解度を有してること。
- ニセコ在住者または長期在住者が望ましい
- 積極的かつ組織的：新規会員獲得のイニシアチブを独自にリードし、プログラム開発を推進する。スケジュール、イベント、記録の管理において高度に組織化され、会員サービスの円滑な運営を保証する。
オファー
- 場所: 北海道倶知安町
- 形態: 正社員
- 時間: 週40時間（午前9時～午後6時、休憩60分）、最低4時間／日をオフィス勤務とする
- 休日: 週休2日制、祝日、年末年始休暇含む年間約119日
- 給与: 月給300,000～350,000 （業績により賞与有）
- 福利厚生: 社会保険完備、有給休暇、健康診断、退職金制度、通勤手当支給
- 報告ライン: 理事、事務局長、事務局次長
電話:
0136-21-2551
電子メール:
info@nisekotourism.com