IT & Systems Specialist / IT & システムスペシャリスト
MnK Niseko
MnK Niseko is an integrated real estate company that provides year-round accommodation and hospitality solutions to guests across four unique resort properties – Akazora, Country Resort, The Orchards and Takeo Drive. In addition, we provide guest experiences through Elevate, our snowsports and guiding service and EdVenture kids' camp, the internationally recognised English immersion and outdoor activity programs for children and young teenagers. We also provide Food & Beverage
options for our guests with restaurants on-site at The Orchards and Country Resort, along with our Cedar Coffee Co cart.
MnK
MnK Niseko is developing our internal IT function to better support our growing team. We are seeking candidates who are motivated, adaptable, and enthusiastic about technology. This role is intentionally broad: we are looking to meet and interview applicants with different skills and experiences, then build the position around the successful candidate’s strengths. The role will evolve over time to suit your unique talents and changing business conditions.
MnK Nisekoでは、社内IT機能を強化し、成長するチームをより良くサポートしていくため、新しい仲間を募集しています。テクノロジーに興味があり、柔軟性があり、意欲的に取り組める方を歓迎します。今回のポジションはあえて幅広く設定しており、応募者の方それぞれのスキルや経験を拝見したうえで、採用後はその強みを活かして役割を作っていきます。このポジションは、あなたのユニークな才能や、変化するビジネス環境に合わせて進化していきます。
Provide general IT support and troubleshooting for staff, guests & owners (software, hardware, networking, Wi-Fi).
Assist with administration and integration of software platforms, including organisation administration, CRM, PMS, project management, issue tracking and website hosting systems.
Research, test, and implement software solutions to improve workflows and efficiency.
Work with staff across departments to identify business needs and onboard new systems.
Help the marketing team to maintain and support our websites and customer communication tools.
Explore and support the implementation of AI solutions (such as chatbots or automation agents).
Participate in cross-departmental support when required.
社員・ゲスト・オーナーに対するITサポートおよびトラブルシューティング（ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、Wi-Fiなど）
ソフトウェアプラットフォームの管理・統合サポート（組織管理、CRM、PMS、プロジェクト管理、課題管理、ウェブホスティングなど）
業務効率化のためのソフトウェア調査・テスト・導入
各部署スタッフと連携し、業務ニーズの把握や新システムの導入支援
マーケティングチームと協力し、ウェブサイトや顧客向けコミュニケーションツールの保守・サポート
AIソリューション（チャットボットや自動化ツールなど）の導入支援
必要に応じて部門を跨いだサポート業務
Strong problem-solving skills with a proactive approach.
Comfortable working directly with people to understand and solve IT challenges.
English fluency essential; Japanese language ability highly regarded.
Flexibility and willingness to learn.
主体的に取り組み、課題解決を楽しめる方
人と直接関わりながら、ITに関する課題を理解し解決できる方
英語力は必須、日本語スキルがあれば尚可
柔軟性があり、新しいことを学ぶ意欲がある方
Starting at ¥270,000 per month to ¥320,000 depending on experience and/or language ability
As soon as possible
月給 ¥270,000 〜 ¥320,000 （経験を考慮して決定）即日勤務開始可能
