オペレーションマネージャー｜通年勤務 ニセコ（日本）・クイーンズタウン（ニュージーランド）
Snopro
スキー業界での経験を活かし、季節雇用から本格的な通年キャリアへステップアップしませんか？
Snoproでは、ニセコとクイーンズタウンで続く2つの冬シーズンを通して、現場チームを率いるオペレーションマネージャーを募集しています。
繁忙日のデリバリー業務を取りまとめ、チームをサポートし、現場で起こるさまざまな課題に対応しながら、すべてのお客様に高品質なサービスを提供できるようオペレーション全体を管理していただきます。
このポジションは、デスクワーク中心の管理職ではありません。現場の最前線に立ってチームをリードすることが好きで、降雪時や繁忙期のプレッシャーの中でも、スキー関連オペレーションを円滑に動かせるエネルギッシュな方を求めています。
Snoproについて
Snoproは、スキー・スノーボードのレンタル用品をお客様の宿泊施設まで直接お届けするプレミアムレンタルサービスを提供しています。従来のレンタルショップへ足を運ぶ手間をなくし、お客様の大切な時間を節約できるサービスです。
ニュージーランドでは16年にわたり3拠点で事業を展開しており、ニセコでも初シーズンの営業を終えました。日本での事業が急速に成長する中、次のステージを共にリードしていただける方を募集しています。
このポジションは、ニセコを主な拠点とする通年の正社員ポジションで、毎年約3か月間はクイーンズタウンで勤務していただきます。
まずは今冬のニセコシーズンから現場に入り、デリバリーチームおよびスキーテックチームを率いていただきます。日本でのシーズン終了後はニュージーランドへ移動し、クイーンズタウンでのオペレーションをサポートするとともに、両拠点の連携を維持していただきます。
冬季は、スタッフ、レンタル機材、車両、スケジュール管理、そして質の高いゲストサービスが業務の中心となります。
繁忙期以外には、次シーズンに向けたスタッフ採用、業務システムの改善、地域パートナーとの関係強化、そしてニセコ・クイーンズタウン両拠点のシーズン準備に携わっていただきます。
主な業務内容
- デリバリーチームおよびスキーテックチームを率い、現場で一緒に業務を行いながらチームをサポート
- 日々のデリバリー、ゲストフィッティング、機材移動の調整
- 降雪の多い日や繁忙期でも、オペレーション全体が円滑に進むよう管理
- シーズナルスタッフの採用、研修、日々のサポート
- チーム全員がしっかり働きながらシーズンを楽しめる、前向きな職場環境づくり
- 車両、機材、在庫、オペレーションに必要な各種準備・管理
- ホテル、プロパティマネージャー、地域パートナーとの良好な関係構築・維持
- 現場で発生する問題への迅速な対応と、高いゲスト満足度の維持
- 業務システムの改善および、日本・ニュージーランドにおけるSnoproの事業成長への貢献
求める人物像
- スキーまたはスノーボード業界で十分な実務経験がある方
- 忙しい現場環境でチームを率いた経験がある方
- デスクから指示を出すだけでなく、チームと一緒に現場に立って働くことが好きな方
- 予定変更や繁忙時のプレッシャーにも、落ち着いて柔軟に対応できる方
- スキー用品、レンタル業務、またはリゾートのオペレーション・物流に関する知識がある方
- チームに活気を与えながら、一人ひとりが責任を持って業務に取り組めるようマネジメントできる方
- スノー業界で本格的な通年キャリアを築きたい方
- 日本とニュージーランドの両方での勤務に抵抗がない方
レンタル業務の経験、日本語能力、日本での就労資格をお持ちの方は特に歓迎します。
給与・待遇
- 経験・スキルに応じた給与・待遇
- 業績・KPIに応じたボーナス
- スキーリフトパス
- 日本・ニュージーランド間の渡航費
- 成長を続ける国際的なスノービジネスでの長期的なキャリア
- 世界有数のスキーリゾート、ニセコとクイーンズタウンの両方でシーズンを経験できる環境（シーズンの合間には夏を楽しむ時間も十分にあります）
- 山やスノースポーツを心から愛する仲間と働ける環境
応募方法
カバーレターは不要です。AIで作成された応募書類ではなく、あなた自身のことを知りたいと考えています。簡単な動画スクリーニングを通じて、これまでの経験や、このポジションに興味を持った理由など、5つのシンプルな質問にお答えください。事前スクリーニングとあわせて、下記のメールアドレス宛に履歴書（CV）をお送りいただいても構いません。
