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よく寄せられる質問

ヘルプセンター

来訪者向け情報

英語でのサポートはどこで受けられますか?

ヒラフウェルカムセンター、倶知安アイセンター、ニセコ駅ツーリストオフィス—すべて午前9時から午後5時まで営業しており、バイリンガルのスタッフがいます。

一般的な観光情報は誰に問い合わせればいいですか?

ニセコリゾート観光協会: 0136-44-2468 / 倶知安観光案内所: 0136-22-3344
Kutchan Tourist Information Center: 0136-22-33440136-22-3344

無料のエリアマップと時刻表はどこで入手できますか?

ウェルカムセンター、ニセコツーリズム会員企業施設、リゾートのチケットオフィスで配布しています。

遺失物の問い合わせ先はありますか?

はい。最寄りのウェルカムセンターまたはスキーパトロールにお問い合わせください。

公共のWi-Fiスポットはありますか?

すべてのウェルカムセンター、倶知安駅、ほとんどのカフェ/レストランで無料Wi-Fiを利用できます。

ニセコへのアクセスと移動情報

新千歳空港からニセコまではどうやって行きますか?

冬季直行バス(リゾートライナー/ホワイトライナー)、小樽経由で倶知安までのJR電車、レンタカー、または専用送迎

グラン・ヒラフ、花園、ニセコビレッジ、アンヌプリ間の移動方法を教えてください。

無料のニセコユナイテッドシャトルバス(冬季は15〜30分おきに)

シャトルバスは本当に無料ですか?

はい、ニセコユナイテッドのすべてのシャトルは、リフト券の有無にかかわらず 無料です。

空港からの高速バスはどこで降りますか?

ほとんどがひらふのウェルカムセンター、ニセコビレッジ、東山周辺の主要ホテルに直接停車します。

ローカルバスは何時まで走りますか?

最終のユナイテッドシャトルは夜8~9時頃です。夜行バスは本数が限られるため、時刻表をご確認ください。

Uber や配車サービスは利用できますか?

冬季は Go Taxi で配車サービスが利用できます。Uber が利用できます。

倶知安町のスーパーに行くにはどうすればいいですか?

ヒラフから無料シャトルまたはローカルバスで約15分。タクシーは片道約2,000円です。

ローカルのように過ごすために

雪に関する安全ルールの基本は?

毎日の雪崩・天候情報の確認、指定エリア外への無断進入禁止、飲酒・疲労状態での滑走禁止、標識やパトロールの指示に従うことが重要です。

公道でスキーやボードをしても大丈夫ですか?

絶対にできません。違法であり、非常に危険です。重大事故や罰則の対象になります。

日本文化への敬意を示すにはどうすればいいですか?

静かに過ごす、屋内では靴を脱ぐ、基本的な挨拶(こんにちは、ありがとう)を覚える、列に並ぶ、パーソナルスペースを尊重するなどが大切です。

どうすれば思いやりのある隣人になれますか?

夜間(22時〜7時)の静音、騒音・パーティーの自粛、指定場所以外への駐車禁止、すれ違う際の軽い挨拶などが望まれます。

ごみとリサイクルの正しい出し方は?

可燃ごみ、プラスチック、缶・瓶、不燃ごみに分別し、透明袋を使用します。宿泊施設のルールに従ってください。誤った出し方は罰則の対象になります。

美しいニセコを守るためには?

ごみは必ず持ち帰る、マイボトルやエコバッグを使用する、街やトレイルでも自分のごみを確実に処理することが大切です。

山やリフトでの基本マナーは?

順番を守って落ち着いて並ぶ、ファスナー合流、速度コントロール、前方優先、見えにくい場所で止まらない、転んでいる人がいれば助ける、などが基本です。

エチケットと習慣

日本の基本的な食事マナーとは?

「いただきます」と言って食事を始め、小鉢は手に持って食べます。麺類はすすってOK。残さず食べ、「ごちそうさま」と挨拶します。

箸で絶対にしてはいけないことは何ですか?

ご飯に箸を突き立てる、箸から箸へ食べ物を渡す行為は、いずれも葬儀に関連するため厳禁です。

屋内で写真を撮ったり、ドローンを飛ばしたりできますか?

店舗・レストラン・自宅・温泉など屋内での撮影は、許可がない場合は控える必要があります。ドローンはニセコ周辺ではほとんどの場所で許可制で、無断飛行は禁止されています。

家や旅館で靴を履いてもいいですか?

いいえ。玄関で靴を脱ぎ、用意されているスリッパを使用します。

温泉の主なルールは?

入浴前に体をしっかり洗う、水着は不可、タオルは湯船に入れない、静かに過ごす、長い髪はまとめる、などが基本のマナーです。

温泉でタトゥーは許可されていますか?

伝統的な温泉では禁止されることが多く、一部ではカバーシールの提供やタトゥーOKの時間帯を設定している施設もあります。

神社でどうやってお清めするの?

左手・右手の順に洗い、柄杓で水をすくって口をすすぎ(吐くのは脇へ)、最後に柄杓の柄を流します。

日本ではチップを払うべきですか?

基本的には不要です。

ニセコの天気

冬の天候の必需品?

日中は-7~3℃、夜間は-10℃以下に下がります。積雪量は年間10m以上になり、風や吹雪、路面凍結への備えが必要です。

天候はスキーにどのような影響を与えますか?

冬はパウダーデーがよく見られますが、視界や風によってリフトが運休することがあります。毎日の天気予報を確認しましょう。

天気予報に最適なアプリは?

気象庁アプリ(JMA)やAccuWeatherなどで、降雪・気温・風などの最新情報を確認できます。

夏の天候は?

日中15~25℃、朝夕は10~15℃と涼しい気候です。山は風が強いこともあり、気温は低めでも紫外線は強めです。

春の天候は?

5~15℃程度になり、朝晩は冷え込みます。4月は雪が降ることもあります。天候が変わりやすいため重ね着が便利です。

持ち物ガイド

冬の荷造りの必需品は?

ダウンジャケット、サーマル、セーター、帽子、手袋、スカーフ、断熱ノンスリップブーツ。ジーンズは濡れやすいため不向きです。

レイヤリングに関する一般的なアドバイスは?

屋内外の寒暖差に対応できる重ね着が重要です。速乾素材がおすすめ。マイボトルがあると便利です。

スキー用に必要な装備は?

ゴーグル、ヘルメット、ベースレイヤーなど。スキー・ブーツは初心者ならレンタルでも十分。バックカントリーへ行く場合はアバランチビーコンなど適切な装備と訓練が必要です。

夏の荷造りのポイントは?

Tシャツ、半袖、薄手のカーディガンやウィンドブレーカー、帽子、サングラス、日焼け止めなど。

春の荷造り?

初春はコートや厚手の上着が必要で、季節が進むと軽めのレイヤーで対応できます。手袋やマフラー、滑りにくい靴があると安心です。